Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Céline Delaleau, entrepreneur individuel
Lieu-dit Cadenet — 48340 Saint-Germain-du-Teil
Téléphone : 06 70 29 56 27 — Courriel : celinedelaleau.naturo@gmail.com
SIRET : 803 345 024 00050

2. Données recueillies, finalités, bases légales et durées

Formulaire de contact — prénom, nom, adresse e-mail, message, téléphone si vous le renseignez. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement. Conservation : le temps de traiter la demande.
Prise de rendez-vous — prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, date et créneau. Finalité : organiser et confirmer la séance. Base légale : l’exécution du contrat. Ces informations sont recueillies pour mon compte par un planning Google Agenda pour la naturopathie, par Calendly pour la réflexologie plantaire. Conservation : trois ans après le dernier rendez-vous.
Questionnaire préalable à la consultation — mode de vie, alimentation, sommeil, énergie, ce que vous prenez en ce moment, antécédents. Finalité : préparer la consultation. Base légale : votre consentement explicite (article 9 du RGPD). Vos réponses restent dans votre navigateur pendant que vous le remplissez et ne me parviennent que si vous me les renvoyez. Conservation : trois ans après le dernier rendez-vous.
Enregistrement de la consultation — la séance se tient en visioconférence sur Google Meet et, avec votre accord demandé en début de séance, elle est enregistrée et transcrite par Fathom. Finalité : rédiger votre fiche de conseils. Base légale : votre consentement explicite (article 9 du RGPD), que vous pouvez refuser. Conservation : l’enregistrement et sa transcription sont supprimés dès l’envoi de la fiche.
Fiche de conseils et suivi — la fiche vous est envoyée en PDF, sans copie numérique conservée ; le suivi est consigné dans un dossier papier gardé au cabinet. Base légale : votre consentement explicite (article 9 du RGPD). Conservation : trois ans après notre dernier échange.
Carte cadeau — prénom, nom, adresse e-mail, prénom du bénéficiaire et message si vous en laissez un. Finalité : établir et envoyer la carte. Base légale : l’exécution du contrat. Le paiement est traité par Stripe, sans que j’aie accès à vos coordonnées bancaires. Conservation : dix ans pour les factures, conformément à l’obligation comptable.
Bilan numérique — adresse e-mail et paiement, traité par Stripe. Vos réponses au questionnaire ne sont ni recueillies, ni transmises, ni conservées. Seuls le code qui débloque votre bilan et l’heure de démarrage sont enregistrés, sans aucun élément permettant de vous identifier. Conservation : trois ans.

Les informations demandées lors d’une réservation ou d’une commande sont nécessaires à son exécution : sans elles, la prestation ne peut être fournie. Aucune décision automatisée n’est prise à partir de vos données.

3. Destinataires et transferts hors Union européenne

Vos données sont accessibles aux prestataires suivants, qui agissent pour mon compte :

Site123 — hébergeur du site
Google — planning de rendez-vous, visioconférence, gestion technique des codes d’accès aux bilans.
Calendly — prise de rendez-vous pour la réflexologie plantaire.
Stripe — traitement des paiements.
Fathom — enregistrement et transcription des consultations.
Netlify — hébergement des deux questionnaires gratuits intégrés dans les pages.

Certains sont établis aux États-Unis. Les transferts correspondants sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types, ou certification au Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis. Fathom, qui intervient sur les informations les plus sensibles, est certifiée au titre de ce cadre, et son contrat prévoit l’application des clauses contractuelles types si cette certification cessait.

4. Cookies

Ce site dépose les cookies nécessaires à son fonctionnement et un cookie retenant vos préférences de consentement. Aucun outil de mesure d’audience n’y est installé à ce jour. Les deux questionnaires gratuits intégrés dans les pages sont chargés depuis un service tiers et peuvent déposer leurs propres traceurs.

Aucun cookie non essentiel n’est déposé avant votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies. La durée de vie des cookies n’excède pas treize mois.

5. Vos droits

Vous disposez sur vos données d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.

Ces droits s’exercent par courriel à celinedelaleau.naturo@gmail.com, ou par courrier à l’adresse indiquée à la section 1.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou en ligne sur www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.